Do czego to służy
Gość może zostawić napiwek kartą przez stronę gościa, bez gotówki. Ty wybierasz, czy napiwki trafiają do wspólnej puli lokalu, czy do konkretnego kelnera. Aplikacja zbiera napiwki, pokazuje raport i pomaga zapisać, ile z puli należy się komu.
Kto to widzi
Napiwki konfigurują właściciel i kierownik. Zakładka Napiwki jest w ekranie Strona gościa (QR), w grupie Goście w menu. Kelner może zobaczyć swoje napiwki w aplikacji, jeśli powiążesz go z kontem pracownika.
Krok po kroku
- W menu wybierz Goście, a potem Strona gościa (QR) i kliknij zakładkę Napiwki.
- Włącz przełącznik Napiwki włączone. Gość może wtedy zostawić napiwek, gdy tylko istnieje odbiorca, także zanim kelner dokończy rejestrację. Wypłata trafi do kelnera po aktywacji jego konta.
- W polu Tryb (oznaczenie 1) wybierz Pula lokalu (wszystkie napiwki trafiają do wspólnej puli) albo Per-kelner (każdy kelner ma własną stronę i własny kod QR).
- W polu Prowizja platformy (oznaczenie 2) widzisz procent prowizji, a w polu Proponowane kwoty (zł, po przecinku) (oznaczenie 3) wpisz kwoty, które gość zobaczy jako podpowiedzi, na przykład 5, 10, 20.
- W bloku Konto do wypłat kliknij Skonfiguruj wypłaty (oznaczenie 4). Otworzy się formularz u operatora płatności, gdzie podajesz dane potrzebne do wypłaty pieniędzy. Przy puli lokalu i przy każdym kelnerze zobaczysz status: Aktywne, W trakcie albo Wymaga danych. Napiwek czeka na wypłatę, dopóki konto nie jest aktywne. Potem trafia do odbiorcy automatycznie.
Jeśli wybrałeś tryb Per-kelner, dodaj kelnerów w bloku Kelnerzy. Wpisz imię w polu Imię kelnera, opcjonalnie Cel zbiórki i kliknij Dodaj (oznaczenie 1). Możesz też powiązać kelnera z kontem pracownika, żeby widział swoje napiwki w aplikacji.
- Przy każdym kelnerze masz trzy działania. Zdjęcie dodaje jego zdjęcie na stronie, Link (oznaczenie 2) daje jego własną stronę i kod QR do napiwków, a Wypłaty (oznaczenie 3) uruchamia konfigurację jego konta do wypłat. Przycisk Usuń kelnera zdejmuje go z listy.
W bloku Raport napiwków sprawdź podsumowanie: liczbę napiwków oraz kwoty Zebrane, Prowizja platformy, Do wypłaty i Wypłacone. Poniżej jest Podział per odbiorca: kwota zebrana i, po prawej, kwota do wypłaty po odliczeniu prowizji.
W bloku Rozliczenie puli zapisz, ile z puli przypada każdemu kelnerowi. To rejestr podziału. Pieniądze wypłacasz kelnerom poza systemem, na przykład gotówką. Zobaczysz trzy liczby: Pula (netto), Rozdzielone i Pozostało.
- Wybierz kelnera albo wpisz jego imię, podaj Kwotę i kliknij Zapisz (oznaczenie 2). Jeśli chcesz podzielić pozostałą pulę po równo, kliknij Podziel równo (oznaczenie 1). Kwoty możesz potem skorygować. Błędny zapis usuniesz przyciskiem Usuń zapis.
Ustawienia i opcje
- Płatności jeszcze nieaktywne. Jeśli widzisz komunikat, że płatności napiwków nie są jeszcze aktywne, konto do wypłat musi włączyć zespół GastroOS. Całą resztę konfiguracji możesz już teraz ustawić.
- Napiwki na stronie gościa. Aby gość widział napiwki, strona gościa musi być opublikowana. Napiwki włączasz tutaj, a nie w ustawieniach strony.
- Pulę lokalu na ekranie Przegląd. Kafel Napiwki do rozdziału pokazuje, ile jest jeszcze do rozdzielenia. Kliknięcie Rozdziel napiwki prowadzi do tej zakładki.
Co jeśli…
- Gość nie widzi napiwków. Sprawdź, czy przełącznik Napiwki włączone jest włączony i czy strona gościa jest opublikowana.
- Status kelnera to „Wymaga danych”. Kliknij Wypłaty przy jego nazwisku i uzupełnij dane w formularzu. Napiwek czeka na wypłatę.
- Kafel pokazuje, że napiwki są wyłączone. Wejdź w zakładkę Napiwki i włącz je. Kafel zmieni się na Rozdziel napiwki, gdy będzie pula do podziału.
- W raporcie „Do wypłaty” jest kwota, a nikt jej nie dostał. Pieniądze trafią do odbiorcy automatycznie, gdy jego konto do wypłat stanie się aktywne.