Do czego to służy
Gdy każdy stolik ma własny kod QR, gość skanuje go i od razu trafia na stronę swojego stolika. Może wezwać kelnera, zamówić z karty albo zostawić napiwek, a obsługa wie, do którego stolika iść.
Wezwania i zamówienia widzisz na żywo w zakładce Sala. Odświeża się sama co kilka sekund, więc nie musisz przeładowywać strony.
Kto to widzi
Stoliki i salę prowadzą właściciel i kierownik. Zakładki Ustawienia i Sala są w ekranie Strona gościa (QR), w grupie Goście w menu.
Krok po kroku
- W menu wybierz Goście, a potem Strona gościa (QR) i kliknij zakładkę Ustawienia.
- W bloku Kod QR i link przełącz Tryb QR (oznaczenie 1) na Osobny per stolik. Dopóki tryb to Jeden na lokal, stoliki, mapa sali i zamawianie z karty są niedostępne.
- Jeśli sala ma kilka części, dodaj pomieszczenia. Wpisz nazwę, na przykład „Ogródek”, w polu Nazwa pomieszczenia (np. Ogródek) (oznaczenie 3) i kliknij Dodaj. Przyciski Wszystkie, Bez przypisania i nazwy pomieszczeń filtrują listę stolików. Po wybraniu pomieszczenia nowy stolik trafia do niego.
- Wpisz nazwę stolika w polu Nazwa stolika (oznaczenie 4), na przykład „Stolik 1”, i kliknij Dodaj stolik. Każdy stolik od razu dostaje własny kod QR, który widać obok. Niczego nie trzeba skanować.
- Kliknij Drukuj kody (oznaczenie 2), wytnij kody i połóż na stolikach. Gość, który zeskanuje kod, trafia na stronę tego stolika.
- Masz już gotowe naklejki z kodami QR lub kreskowymi? Kliknij Sparuj kod (oznaczenie 5) przy stoliku, zeskanuj naklejkę kamerą albo wpisz jej numer ręcznie i kliknij Sparuj. Od tej chwili naklejka prowadzi gościa do tego stolika. Pod nazwą stolika zobaczysz wtedy napis Sparowany kod. Przycisk Odepnij kod cofa parowanie. Parowanie jest opcjonalne.
Przejdź do zakładki Sala. Nad tabelą są trzy widoki: Wezwania (oznaczenie 1), Zamówienia (oznaczenie 2) i Mapa (oznaczenie 3). Obok widać licznik: napis Spokojnie albo liczbę aktualnych wezwań.
- W widoku Wezwania każdy stolik ma kafel. Gdy gość zawoła kelnera, kafel pokazuje napis Woła kelnera razem z godziną wezwania. Podejdź do stolika i kliknij Przyjmij, żeby zdjąć wezwanie z listy. Wezwania bez stolika są w osobnej sekcji Bez stolika.
W widoku Mapa przeciągnij stoliki tak, aby odpowiadały układowi Twojej sali. Pozycje zapisują się same. Stolik, który wzywa kelnera, ma oznaczenie Woła (oznaczenie 1). Stolik z otwartym zamówieniem ma oznaczenie Otwarte zamówienie (oznaczenie 2). Jeśli masz pomieszczenia, przełączaj je przyciskami nad mapą.
W widoku Zamówienia pojawiają się zamówienia, które goście złożyli z karty przez stronę gościa. Na obrazku nie ma jeszcze żadnego, bo nikt nic nie zamówił. Gdy gość złoży zamówienie, pojawi się tu jego kafel. Każde zamówienie ma nazwę stolika. Kliknij Przyjmij, gdy kuchnia zaczyna, potem Gotowe, a na końcu Podane. Przycisk Anuluj odrzuca zamówienie. Jeśli masz uprawnienie do tablicy zamówień, link Otwórz w Tablicy zamówień prowadzi do pełnej listy tych samych zamówień.
Ustawienia i opcje
- Wezwanie kelnera dla gości. Gość zobaczy przycisk wezwania tylko wtedy, gdy w ustawieniach strony, w bloku Sekcje widoczne dla gościa, włączysz Przywołaj kelnera.
- Zamawianie z karty. Włączasz je w tym samym miejscu. Gość zamawia bez płatności, a zamówienie trafia do widoku Zamówienia. Zamawianie wymaga osobnego kodu QR przy każdym stoliku.
- Nowy kod lokalu. Przycisk Wygeneruj nowy kod zmienia tylko kod lokalu. Kody stolików się nie zmieniają.
Co jeśli…
- Nie widzę pól do dodania stolików. Tryb QR jest ustawiony na Jeden na lokal. Zmień go na Osobny per stolik.
- Widzę komunikat, że nie udało się odświeżyć sali. Pokazujemy wtedy ostatni poprawny stan razem z godziną, z której pochodzi, i przycisk ponowienia. Nowe wezwania mogą się wtedy nie pokazywać. Sprawdź połączenie z internetem.
- Napis „Brak aktywnych wezwań”. W tej chwili nikt nie woła kelnera. Jeśli goście twierdzą, że wołali, sprawdź, czy sekcja Przywołaj kelnera jest włączona.
- Kamera nie uruchamia się przy parowaniu kodu. Wpisz numer z naklejki ręcznie w polu Wpisz kod ręcznie.
- Kod jest już przypisany do innego stolika. Odepnij go najpierw tam, a potem sparuj z nowym stolikiem.