Do czego to służy
Strona gościa to mała strona internetowa Twojego lokalu. Gość otwiera ją w telefonie po zeskanowaniu kodu QR z naklejki, stolika albo lady. Może na niej obejrzeć menu, zostawić opinię, dołączyć do programu lojalnościowego, wezwać kelnera, zamówić z karty albo zostawić napiwek. Co dokładnie, zależy od tego, co włączysz w ustawieniach.
Nie potrzebujesz własnej strony internetowej ani pomocy informatyka. Wystarczy opublikować stronę i wydrukować kod.
Kto to widzi
Stronę gościa ustawiają właściciel i kierownik. Pozycja Strona gościa (QR) w menu jest w grupie Goście.
Krok po kroku
- W menu wybierz Goście, a potem Strona gościa (QR). Zaczynasz od zakładki Przegląd. Na górze widzisz jedną podpowiedź, co jest teraz najważniejsze: opublikować stronę, dodać dania do menu albo obsłużyć nowe opinie. Poniżej są trzy kafelki: opinie z kodu QR, wezwania obsługi i napiwki do rozdziału. Link Obsłuż opinie (oznaczenie 2) prowadzi do skrzynki z opiniami.
- Kliknij zakładkę Ustawienia (oznaczenie 1) albo link Kod QR do wydruku i ustawienia strony (oznaczenie 3). Wszystkie zmiany w ustawieniach zapisują się same. Po każdej zobaczysz krótkie potwierdzenie Zapisano.
W bloku Kod QR i link zobaczysz kod i adres strony. Przycisk Otwórz stronę gościa (oznaczenie 1) pokaże ją tak, jak widzi ją gość. Kopiuj link (oznaczenie 2) skopiuje adres, który możesz wkleić na przykład do wiadomości. Pobierz kod QR (oznaczenie 3) zapisze obrazek, który wydrukujesz i położysz na stoliku albo ladzie.
- Wybierz Tryb QR. Opcja Jeden na lokal daje jeden kod dla całego lokalu. Opcja Osobny per stolik daje każdemu stolikowi własny kod. Dopiero w tym trybie możesz dodać stoliki, mapę sali i zamawianie z karty. Szczegóły są w artykule o sali i stolikach.
W bloku Publikacja włącz przełącznik Opublikuj stronę (oznaczenie 1). Dopóki strona jest ukryta, gość po zeskanowaniu kodu jej nie zobaczy. Możesz też użyć przycisku Opublikuj stronę na zakładce Przegląd. Pojawi się pytanie, czy chcesz opublikować. Potwierdź przyciskiem Opublikuj. Stronę możesz w każdej chwili ukryć tym samym przełącznikiem.
Rozwiń blok Wygląd strony. Wpisz Nagłówek (nazwa lokalu) (oznaczenie 1), czyli to, co gość zobaczy na górze, oraz Podtytuł / adres (oznaczenie 2). W polu Kolor wiodący (oznaczenie 3) wybierz kolor dla przycisków i akcentów. Przyciskiem Wgraj logo (oznaczenie 4) dodasz logo, a Usuń je zdejmie. Okładka na górze strony pochodzi z głównego zdjęcia lokalu. Link Zdjęcia lokalu prowadzi do miejsca, gdzie je zmienisz. Bez zdjęcia zostaje pasek w kolorze marki.
Rozwiń blok Sekcje widoczne dla gościa i zaznacz to, co gość ma zobaczyć: Menu, Opinie, Karta lojalnościowa (oznaczenie 1), Przywołaj kelnera (oznaczenie 2), Zamawianie z karty i Menu wielojęzyczne. Napiwki włączasz w osobnej zakładce Napiwki. Zamawianie z karty działa bez płatności, a zamówienie trafia na ekran kuchni. Wymaga osobnego kodu QR przy każdym stoliku. Menu wielojęzyczne dodaje tłumaczenia przygotowane przez sztuczną inteligencję.
W bloku Opinie i Google wklej Link do opinii Google (oznaczenie 1) i wybierz w polu Od ilu gwiazdek kierować na Google (oznaczenie 2) liczbę 3, 4 albo 5 gwiazdek. Goście, którzy ocenią lokal co najmniej tak wysoko, zobaczą przycisk Oceń w Google. Niższych ocen do Google nie kierujemy.
Ustawienia i opcje
- Wygeneruj nowy kod. Ten przycisk tworzy nowy kod QR lokalu. Stary kod i stary link przestają działać, więc każdy wydrukowany kod lokalu trzeba wymienić. Przed zmianą dostaniesz pytanie z ostrzeżeniem. Kody poszczególnych stolików się nie zmieniają, bo mają własne adresy.
- Menu wielojęzyczne. Tłumaczenia przygotowuje sztuczna inteligencja. Sprawdź je przed pokazaniem gościom, jeśli zależy Ci na dokładnej nazwie dania.
- Kilka lokali. Każdy lokal ma własną stronę gościa, własny kod i własne ustawienia. Lokal wybierasz w menu aplikacji.
Co jeśli…
- Gość skanuje kod i nic nie widzi. Sprawdź w bloku Publikacja, czy strona jest opublikowana. Przełącznik ma być włączony, a pod nim powinien być napis, że strona jest dostępna po QR.
- Gość zeskanował stary wydruk i nie trafił na stronę. Ktoś wygenerował nowy kod lokalu. Wydrukuj nowy kod i wymień naklejki.
- Strona jest pusta. Dodaj dania w zakładce Menu albo zatwierdź pozycje z kasy.
- Nie widzę sekcji Strona gościa (QR) w menu. Moduł strony gościa nie jest włączony w Twoim abonamencie albo nie masz do niego uprawnień. Zapytaj właściciela firmy.