Jak zapisać naprawę lub przegląd w historii serwisu

Do czego to służy

Historia serwisu to dziennik napraw, przeglądów i konserwacji każdego urządzenia. Przy każdym wpisie zapisujesz datę, wykonawcę, opis, koszt i numer faktury. To szczególnie ważne przy sporze gwarancyjnym: wpis w historii jest dowodem, że urządzenie było serwisowane.

Kto to widzi

Historię serwisu prowadzi osoba z uprawnieniem do zarządzania sprzętem, czyli zwykle właściciel albo kierownik. Pozostali pracownicy nie mają dostępu do zakładki Serwis. Jeśli masz kilka lokali, historia dotyczy lokalu wybranego w menu.

Krok po kroku

1. Wejdź w Sprzęt i otwórz zakładkę Serwis.
2. Wybierz urządzenie z listy nad tabelą (oznaczenie 2). Tabela pokazuje jego dotychczasowe wpisy z kolumnami Data, Rodzaj, Wykonawca, Opis, Koszt i Faktura.
3. Kliknij Dodaj wpis serwisowy (oznaczenie 1).

4. 

   Sprawdź Datę wykonania (oznaczenie 3). Domyślnie jest to dzisiaj. Zmień ją, jeśli serwis odbył się wcześniej.

5. Wybierz Rodzaj (oznaczenie 4): naprawa, przegląd, konserwacja albo inne.
6. Jeśli serwisant jest na liście kontrahentów, wskaż go w polu Firma serwisowa (oznaczenie 5). W przeciwnym razie wpisz nazwę w polu Wykonawca (tekstem), na przykład „serwisant Jan Kowalski”.
7. W polu Co zrobiono (oznaczenie 6) opisz pracę, na przykład „wymiana uszczelki drzwi”.
8. Wpisz Koszt (zł) (oznaczenie 7) i Nr faktury (oznaczenie 8), jeśli je masz.
9. Przy przeglądzie ustaw od razu Następny przegląd (oznaczenie 9). Ta data przesuwa termin „Przegląd do” na karcie urządzenia, więc nie musisz poprawiać go osobno.
10. Kliknij Zapisz wpis (oznaczenie 10).

Wpis serwisowy możesz też dodać z karty urządzenia, przyciskiem Dodaj wpis. Wtedy urządzenie jest już wybrane.

Ustawienia i opcje

• Wpisu nie da się edytować. Dzięki temu historia jest wiarygodna. Jeśli się pomyliłeś, dodaj nowy wpis z poprawionymi danymi.
• Wpisy są wyświetlane osobno dla każdego urządzenia. Aby zobaczyć historię innej maszyny, wybierz ją z listy nad tabelą.

Co jeśli…

• Lista urządzeń jest pusta – najpierw dodaj urządzenie w kartotece. Zobacz Jak prowadzić kartotekę sprzętu.
• Nie widzę zakładki Serwis – nie masz uprawnienia do zarządzania sprzętem. Poproś właściciela o dostęp.
• Wpisałem zły koszt – wpisu nie da się zmienić. Dodaj nowy wpis z poprawką i opisem, czego dotyczy.
• Data następnego przeglądu na karcie się nie zmieniła – data zmienia się tylko wtedy, gdy wypełnisz pole Następny przegląd przy zapisie wpisu.

Powiązane

• Jak prowadzić kartotekę sprzętu
• Jak zgłosić i naprawić usterkę