Do czego to służy
Ranking to prosta grywalizacja zespołu. Pracownicy dostają punkty za rzeczy, na których zależy w lokalu: ukończone szkolenia, wypełnione checklisty, punktualność, przejęcie zmiany z giełdy. Dzięki temu widać, kto i na czym najlepiej pracuje, a zespół ma dodatkową motywację. Punkty nie są wypłatą i nie zmieniają wynagrodzenia.
Kto to widzi
- Pracownik widzi swoje punkty, swoją pozycję i swoje cele. Wyniki kolegów widzi tylko wtedy, gdy firma włączyła pokazywanie rankingu imiennie. Wtedy pojawia się część Ranking zespołu.
- Kierownik i właściciel widzą całą zakładkę zarządzania: podsumowanie zespołu, pełny ranking, własne punkty i cele. Zasady punktacji widzą osoby z uprawnieniem do ich zmiany.
Masz kilka lokali? Zakładki Zespół, Ranking i Cele pokazują lokal wybrany w menu u góry. Po wybraniu Cała firma zobaczysz wyniki z całej firmy, o ile masz do tego dostęp.
Krok po kroku
Jako kierownik lub właściciel
- Otwórz w menu pozycję Ranking. Zaczynasz od zakładki Zespół (oznaczenie 2). Pokazuje, ile punktów zespół zdobył w sumie (Punkty zespołu), ile osób je zdobywa (Osób z punktami) i na czym: podział na kategorie oraz szczegółowo po zasadach.
- Wybierz okres (oznaczenie 1): Tydzień, Miesiąc albo Cały czas. Okres dotyczy wszystkich zakładek naraz.
- Kliknij zakładkę Ranking (oznaczenie 3), aby zobaczyć listę osób od najlepszej.
- Zakładka Moje punkty (oznaczenie 4) pokazuje Twoje własne punkty. Zakładka Cele (oznaczenie 5) służy do ustawiania celów dla lokalu albo osób.
Na liście Ranking zespołu każdy wiersz pokazuje pozycję (pierwsze trzy miejsca mają medal), imię i nazwisko, kategorię, w której osoba zdobyła najwięcej, liczbę wpisów i sumę punktów (oznaczenie 1). Wynik poniżej zera jest czerwony.
Jako pracownik
- Otwórz w menu pozycję Ranking. Na górze widzisz swoją liczbę punktów w wybranym okresie i zmianę względem poprzedniego okresu. Obok jest Twoja pozycja (oznaczenie 1), na przykład 4/8, czyli czwarte miejsce wśród ośmiu osób.
- Pod spodem, w części Za co masz punkty (oznaczenie 2), widzisz podział na kategorie: Akademia, Operacje, Obecność, Współpraca, Jakość i Sprzedaż.
- Część Za co dokładnie (oznaczenie 3) wylicza pojedyncze zasady, na przykład „Ukończona checklista”, z liczbą wpisów i punktami.
- W części Moje cele (oznaczenie 4) sprawdzisz cele wyznaczone Tobie albo lokalowi i to, ile jeszcze brakuje.
- Zmieniaj okres przyciskami Tydzień, Miesiąc i Cały czas u góry.
Ustawienia i opcje
Punkty dostaje się między innymi za:
- Akademię: ukończenie kursu, zdany quiz (lepszy wynik daje więcej punktów), zdobyty certyfikat, ukończone wdrożenie.
- Operacje: ukończona checklista, wykonane zadanie.
- Jakość: checklista HACCP, zamknięcie kasy bez różnicy. Odejmowane są punkty za pozycję checklisty, którą kierownik zakwestionował.
- Obecność: odbicie wejścia, rozpoczęcie zmiany na czas, tydzień bez spóźnień. Punkty za spóźnienie są domyślnie wyłączone.
- Współpracę: przejęcie wolnej zmiany z giełdy, zatwierdzona zamiana zmian, zgłoszona dyspozycyjność.
- Sprzedaż: osiągnięty cel okresowy.
Ile punktów daje każda zasada, ustala firma. Zmienisz to w zakładce Zasady punktacji (zobacz artykuł niżej).
Co jeśli…
- Mam mało punktów albo wynik ujemny. Punkty rosną z aktywnością. Wynik może spaść poniżej zera, gdy kierownik zakwestionował odhaczoną pozycję checklisty. Szczegóły widać w części Za co dokładnie.
- Ranking jest pusty. Zobaczysz „Brak punktów w tym zakresie”. Zmień okres na Cały czas albo wybierz inny lokal w menu.
- Widzę komunikat o braku dostępu do rankingu całej firmy. Wyniki całej firmy widzą osoby z dostępem do całej firmy. Wybierz w menu u góry jeden lokal.
- Nie widzę wyników kolegów. To ustawienie firmy. Domyślnie pracownik widzi tylko siebie.