Do czego to służy
Goście, którzy mają kartę lojalnościową Twojego lokalu, mogą dostać od Ciebie krótką wiadomość: ofertę dnia, zaproszenie na wydarzenie albo przypomnienie, że karta jest prawie pełna. Pisze się ją raz, a trafia do wszystkich kart jednocześnie.
Gość z kartą w telefonie dostaje powiadomienie. Jeśli ma kartę otwartą w przeglądarce, wiadomość pojawia się na niej od razu.
Kto to widzi
Ekran Wiadomości do gości widzą właściciel i kierownicy z uprawnieniem do zarządzania programem lojalnościowym. Moduł Lojalność musi być w pakiecie lokalu.
Wiadomość idzie na karty jednego lokalu. Jeśli w menu masz wybraną Całą firmę, ekran poprosi o wybranie lokalu. Jeśli program obejmuje lokale spoza Twojego zasięgu, ofertę wysyła osoba z dostępem do wszystkich jego lokali, zwykle właściciel.
Krok po kroku
- W menu bocznym wybierz Goście, a potem Wiadomości do gości.
W polu Tytuł wiadomości wpisz krótki tytuł, na przykład „Oferta dnia”. Tytuł jest widoczny w powiadomieniu na telefonie.
- W polu Treść wiadomości napisz, o co chodzi, na przykład „Dziś kawa -50% do pełnej karty!”.
- Przeczytaj tekst jeszcze raz. Wiadomość trafi do prawdziwych gości. Kliknij Wyślij na wszystkie karty.
Po wysłaniu zobaczysz potwierdzenie, że wiadomość poszła na karty gości.
Na dole ekranu, w części Wysłane wiadomości, zostaje historia. Każdy wpis (1) pokazuje tytuł, treść, datę wysyłki, liczbę kart, na które wiadomość poszła, i imię osoby, która ją wysłała.
Ustawienia i opcje
- Nad formularzem widać, ile wiadomości zostało Ci w pakiecie: Dziś, Ten tydzień i Ten miesiąc, na przykład „Dziś: 0/1”. Limit zależy od Twojego pakietu. Jeśli pakiet nie ma limitu, zobaczysz „Bez limitu wysyłek”.
- Przycisk Zdejmij aktualną wiadomość usuwa wiadomość z kart gości. Pojawia się tylko wtedy, gdy jakaś wiadomość jest aktualnie na kartach.
- Wiadomości SMS do gości są oznaczone w menu jako „wkrótce”. Na razie wysyłasz tylko wiadomości na karty.
Co jeśli…
- Przycisk „Wyślij na wszystkie karty” jest wyszarzony? Uzupełnij tytuł i treść.
- Widzę napis „Ten lokal nie ma jeszcze programu lojalnościowego”? Najpierw uruchom program. Zobacz artykuł o uruchomieniu programu lojalnościowego.
- Wiadomość nie doszła do gościa? Powiadomienie dostaje tylko gość, który ma kartę w telefonie i włączył powiadomienia. Pozostali zobaczą wiadomość na karcie po jej otwarciu.
- Chcę wysłać wiadomość do gości z kilku lokali? Wiadomość idzie do kart jednego lokalu. Wybierz lokal i wyślij ją osobno dla każdego.