Do czego to służy
Wizytówka lokalu może stać w wielu miejscach: w Google, Apple Maps, Bingu, na Facebooku i w innych katalogach. Zakładka Katalogi pokazuje, w których już jest i czy któryś katalog czeka na Twoją reakcję.
Na tej samej zakładce możesz też sprawdzić, czy w katalogach nie wisi druga, zdublowana wizytówka Twojego lokalu, oraz wybrać zdjęcia lokalu, które mają się pokazywać gościom w Google.
Kto to widzi
Zakładkę widzą osoby, które mogą zarządzać lokalami, zwykle właściciel i kierownik z takim uprawnieniem. Znajdziesz ją w menu Marketing i opinie, w pozycji Wizytówka, w zakładce Katalogi. Dotyczy lokalu wybranego w menu bocznym.
Wysyłanie danych i zdjęć do Google działa po założeniu wizytówki. Jeśli jeszcze jej nie masz, zacznij od artykułu „Jak założyć wizytówkę lokalu w Google i połączyć ją z GastroOS”.
Krok po kroku
Status w katalogach
Panel Status w katalogach pokazuje listę katalogów. Na zrzucie lista jest pusta, bo wizytówka nie została jeszcze wysłana do katalogów. Gdy już jest wysłana, przy każdym katalogu widzisz stan wpisu:
- Zsynchronizowany — wpis jest aktualny.
- W trakcie — katalog przetwarza zmiany.
- Niepełny — katalog potrzebuje dodatkowych danych o lokalu.
- Wymaga działania — katalog czeka na Twój ruch, zwykle trzeba połączyć konto w tym serwisie albo potwierdzić wpis.
- Weryfikacja nieudana — trzeba ją powtórzyć.
- Rozłączony — wpis nie jest połączony z tym katalogiem.
Strzałka przy katalogu otwiera wpis w serwisie. W prawym górnym rogu panelu jest licznik, na przykład „3 z 12 aktywnych”.
Jeśli lista jest pusta, wizytówka nie jest jeszcze w katalogach. Kliknij Wyślij dane do katalogów. Aplikacja pokaże okno z pytaniem „Wysłać dane na wizytówkę Google i do katalogów?” i listą danych, które pójdą. Dane z GastroOS zastąpią to, co jest teraz w Google i w katalogach. Jeśli któreś pole jest u Ciebie puste, okno ostrzeże, że może zostać wyczyszczone także tam. Uzupełnij je wtedy najpierw w GastroOS, a potem kliknij Tak, wyślij.
Duplikaty wizytówek
Duplikat to druga wizytówka tego samego lokalu w tym samym katalogu. Dzieli opinie na dwie karty, pokazuje gościom stare dane i obniża pozycję prawdziwej wizytówki. Panel Duplikaty wizytówek wyszukuje takie wpisy.
Przy każdym znalezionym wpisie widzisz nazwę, a pod nią, czy nazwa, adres i telefon są zgodne z Twoją wizytówką. Przycisk Zobacz otwiera wpis w katalogu. Potem decydujesz:
- Kliknij To duplikat — zgłoś do usunięcia, jeśli to zbędny wpis. Aplikacja zapyta o potwierdzenie. Potwierdź przyciskiem Zgłoś do usunięcia. Wyślemy do katalogu prośbę, a o usunięciu decyduje katalog i może to potrwać kilka dni.
- Kliknij To nie duplikat, jeśli to w rzeczywistości Twoja wizytówka.
Nic nie jest zgłaszane samo. Zawsze decydujesz Ty. Wpis, który zgłosiłeś, ma etykietę Zgłoszono do usunięcia, a wpis, który katalog już ukrył, ma etykietę Ukryty w katalogu.
Zdjęcia lokalu
Panel Zdjęcia lokalu to zdjęcia, które pokażą się na wizytówce Google. To zdjęcia samego lokalu: wnętrza, witryny, zespołu. Zdjęcia dań idą do menu, nie tutaj.
- Przycisk Wyślij na wizytówkę wysyła zdjęcia, które jeszcze nie są na wizytówce. Liczba w nawiasie pokazuje, ile ich czeka. Aplikacja pyta o potwierdzenie, bo zdjęcia pojawią się publicznie. Potwierdź przyciskiem Wyślij na wizytówkę.
- Zdjęcie, które nie zostało jeszcze wysłane, ma znaczek niewysłane. Pierwsze dodane zdjęcie dostaje znaczek główne.
- Ikona kosza zdejmuje zdjęcie z wizytówki. Aplikacja pyta o potwierdzenie. Jeśli zdjęcie było już opublikowane, zniknie też z Google. Plik zostaje w Bibliotece.
- Przycisk Wybierz z Biblioteki pokazuje pliki do dodania. Dowody z kontroli, na przykład zdjęcia z checklist, nie pojawią się na tej liście. Jeśli niczego nie ma, dodaj zdjęcia w ekranie Biblioteka.
Gdy wszystko jest wysłane, przycisk zmienia się w Wszystko wysłane.
Ustawienia i opcje
- Pierwsze dodane zdjęcie jest zdjęciem głównym wizytówki.
- Zdjęcia dodajesz do Biblioteki na ekranie Biblioteka (menu Marketing i opinie). Opisuje to artykuł „Jak korzystać z Biblioteki zdjęć”.
- Ekran Widoczność pokazuje ten sam stan katalogów w skróconej postaci i ma przycisk Odśwież stan. Opisuje to artykuł o widoczności lokalu w internecie.
Co jeśli…
- Widzę „Publikacja jest jeszcze nieaktywna”? Wysyłka do Google i katalogów nie jest jeszcze włączona dla Twojego konta. Wszystko, co przygotujesz, poczeka na włączenie.
- Widzę „Najpierw załóż wizytówkę lokalu”? Lokal nie ma jeszcze wizytówki. Przejdź do zakładki Wizytówka i połączenie i przejdź kroki.
- Panel duplikatów mówi „Wykrywanie duplikatów nie jest dostępne w Twoim pakiecie”? Ta funkcja wymaga wyższego pakietu. Ten sam komunikat pojawia się, gdy lokal nie ma jeszcze podpiętej wizytówki.
- Katalog ma status „Wymaga działania”? Otwórz wpis strzałką i sprawdź w serwisie, o co prosi: często o potwierdzenie wpisu albo połączenie konta.
- Wysłałem zdjęcie przez pomyłkę? Kliknij ikonę kosza przy zdjęciu i potwierdź. Zdjęcie zniknie z wizytówki.