Do czego to służy
Czat franczyzy to osobne rozmowy centrali z franczyzobiorcami: właścicielami lokali i ich kierownikami. Pracownicy lokali w tych rozmowach nie uczestniczą. To dobre miejsce na szybkie pytania i ustalenia, które nie wymagają obowiązkowego ogłoszenia.
Kto to widzi
Administratorzy centrali oraz właściciele i kierownicy lokali, którzy zostali dodani do rozmowy. Franczyzobiorca znajdzie czat w aplikacji, w Wiadomościach, na zakładce Centrala sieci.
Krok po kroku
- W menu wybierz Wiadomości. Po lewej jest lista rozmów, po prawej wybrana rozmowa.
- Żeby zacząć nową, kliknij Nowa rozmowa (oznaczenie 1).
- Kliknij rozmowę z listy, żeby ją otworzyć. Napisz wiadomość w polu Napisz wiadomość… (oznaczenie 3) i kliknij Wyślij (oznaczenie 4).
- Przycisk Uczestnicy (oznaczenie 2) pokazuje, kto jest w rozmowie, z rolą: Centrala, Właściciel albo Kierownik.
W oknie Nowa rozmowa wybierz rodzaj: Grupa (oznaczenie 1) albo Rozmowa 1:1 (oznaczenie 2).
- Przy grupie wpisz Nazwę grupy (oznaczenie 3), np. „Wszyscy franczyzobiorcy”. Zaznacz lokale, których właściciele mają w niej być. Przy rozmowie 1:1 wybierasz dokładnie jeden lokal.
- Kliknij Utwórz rozmowę (oznaczenie 4).
- Żeby dodać kogoś do istniejącej rozmowy, otwórz Uczestnicy, wybierz lokal z listy Wybierz lokal… i kliknij Dodaj.
- Przycisk Odepnij przy uczestniku usuwa go z rozmowy. Osoba przestaje widzieć rozmowę i nowe wiadomości. Możesz dodać ją ponownie.
Ustawienia i opcje
- Przy wiadomościach widać, do kiedy rozmowę przeczytano.
- Znacznik Na żywo znaczy, że wiadomości przychodzą od razu. Przy braku połączenia aplikacja sprawdza nowe wiadomości co kilka sekund.
- Starsze wiadomości wczytasz przyciskiem Wczytaj starsze.
Co jeśli…
- Na liście nie ma mojego lokalu – czat musi być włączony przy lokalu. Włącz go na ekranie Lokale w sieci przełącznikiem Czat z centralą.
- Błąd „Ten lokal nie może uczestniczyć w czacie” – lokal jest zawieszony albo ma wyłączony czat.
- Franczyzobiorca nie widzi rozmowy po wznowieniu lokalu – po zawieszeniu i wznowieniu lokalu trzeba go dodać do rozmowy od nowa.
- Potrzebuję, żeby wszyscy na pewno przeczytali – użyj ogłoszenia obowiązkowego, bo ono ma potwierdzenia.