Do czego to służy
Czat zastępuje prywatne komunikatory i grupy na telefonie. Cała komunikacja z zespołem jest w jednym miejscu, w aplikacji. Możesz napisać do jednej osoby albo założyć grupę, np. dla kuchni.
Kto to widzi
Z czatu korzysta każdy, kto ma konto w aplikacji: pracownik, kierownik i właściciel. W rozmowie widzą się tylko osoby, które do niej należą. Na liście osób, do których możesz napisać, są ludzie z Twoich lokali.
Krok po kroku
- W menu wybierz Wiadomości. Po lewej widzisz listę rozmów, po prawej wybraną rozmowę.
- Aby zacząć nową rozmowę, kliknij Nowa rozmowa (oznaczenie 1).
- Wybierz rozmowę z listy. Napisz tekst w polu Napisz do zespołu… (oznaczenie 6) i kliknij Wyślij (oznaczenie 7). Wiadomość możesz też wysłać klawiszem Enter.
W oknie Nowa rozmowa zostaw wybrane Rozmowa (oznaczenie 8), jeśli chcesz napisać do jednej osoby. Wpisz imię w polu Szukaj osoby… (oznaczenie 10) i kliknij osobę na liście. Rozmowa otworzy się od razu.
Jak założyć grupę
- W oknie Nowa rozmowa kliknij Grupa (oznaczenie 9 na poprzednim obrazku).
- Wpisz nazwę w polu Nazwa grupy (oznaczenie 11), np. „Kuchnia – zmiana poranna”.
- Zaznacz osoby, które mają być w grupie. Wybrane osoby widać nad listą, możesz je stamtąd usunąć.
- Kliknij Utwórz grupę (oznaczenie 12). Jesteś właścicielem tej grupy.
Ustawienia i opcje
Nad rozmową masz przyciski (oznaczenia 2 i 3 na pierwszym obrazku):
- Archiwizuj rozmowę (oznaczenie 2) – chowa rozmowę z listy. Historia zostaje. Gdy ktoś napisze nową wiadomość, rozmowa sama wraca na listę. Zarchiwizowane rozmowy znajdziesz w sekcji Zarchiwizowane pod listą. Przycisk Przywróć do listy wraca do stanu wyjściowego.
- Wycisz rozmowę (oznaczenie 3) – nowe wiadomości z tej rozmowy nie będą Cię powiadamiać. Kliknij ponownie (Włącz powiadomienia), aby to cofnąć.
Przy wiadomościach:
- Dodaj reakcję (oznaczenie 4) – pozwala odpowiedzieć emotikoną bez pisania. Kliknięcie własnej reakcji zdejmuje ją.
- W rozmowie z jedną osobą przy Twojej wiadomości pojawia się przeczytano, gdy druga osoba ją otworzy.
- Wiadomość, która się nie wysłała, jest oznaczona nie wysłano.
Zadanie z wiadomości
Prośba napisana na czacie często ginie. Kliknij Utwórz zadanie (oznaczenie 5 na pierwszym obrazku) przy wiadomości. Otworzy się okno:
- Treść zadania (oznaczenie 13) – domyślnie to treść wiadomości. Możesz ją poprawić. Przycisk Przeredaguj w zadanie (AI) podpowie krótszy tytuł. Podpowiedź możesz zmienić.
- Przypisz do (oznaczenie 14) i Termin (oznaczenie 15) – widzi je właściciel i kierownik. Pracownik tworzy zadanie dla siebie: trafia do jego zadań.
- Kliknij Utwórz zadanie (oznaczenie 16). Zobaczysz komunikat „Zadanie utworzone.”.
Co jeśli…
- Rozmowa zniknęła z listy – sprawdź sekcję Zarchiwizowane. Być może została schowana.
- Nie widzę osoby, do której chcę napisać – lista zawiera osoby z Twoich lokali. Gdy nikogo nie ma, zobaczysz komunikat „Brak osób w Twoich lokalach.”.
- Wiadomość ma oznaczenie „nie wysłano” – sprawdź połączenie z internetem. Obok nazwy ekranu pokazuje się stan połączenia: „na żywo”, „łączenie…” albo „offline”.
- Chcę, żeby cała firma coś przeczytała i potwierdziła – użyj ogłoszenia, a nie czatu. Zobacz Jak wysłać ogłoszenie z potwierdzeniem odbioru.